作者：任弘骞

 

    岁末年初，湖北省暴发了严重的新冠肺炎疫情。疫情过后湖北民营企业生存所面临的困境如同雪上加霜。可以毫不夸张的说，湖北民营企业碰上这种疫情的打击，很有可能成为压垮骆驼的最后一根稻草。

 

    我们需要知道，现代经济基本都是靠消费去驱动的。消费→企业利润→扩大生产→刺激消费！这样去形成一个经济增长的循环。

 

   但问题在于，由于疫情爆发，全国人民都只能宅在家里，降低了自己的消费欲望。这种情况下，大部分民营企业的收入和利润，都将受到影响。如何降低疫情给民营企业带来的惨重损失？现就社群营销对帮助民营企业疫后复苏的积极作用谈几点想法，与各位民营企业的老师共勉。

 

 一、什么是社群营销

 

    社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。

 

    虽然在过往成交客户中存在转介绍订单，但对于老顾客来讲，仅当作顺水人情。但是按照社群的逻辑，我们会把“消费者C端”发展成为“消费商B端”，把C端属性转化成B端属性，进而搭建社群，以带来焕然一新的效果。

 

    下面举个简单例子：我们对每位客户讲，所有通过你介绍的顾客，都是你的组员，而你就是群主，所有组员无论是自己消费还是转介绍更多人消费，都跟你有直接关系，都在你的群下，并且可以在一定额度下，还会再晋升，获得更多权益，拥有更多组员。这样你每月能稳定有一笔收入，暂且不论多少，但对于客户，会很容易产生出一份小事业的归属感和荣誉感。作为老板，你是希望有100个顾客，还是100个跟你共创事业的合伙人呢？

 

二、社群营销是未来商业发展的新趋势

 

    之所以说，社群营销是未来商业发展的新趋势，是因为社群能够有效地解决人与人之间的信任问题，从而能够完成更加有效的沟通以实现营销业绩增加，真正意义上促使企业效益的提高。

 

 

    社群是一个很宽泛的定义，它以各种各样的形式存在着，而我们常见的QQ群、微信群只是它的一个很小的体现形式。只要能深刻理解社群的精髓和它的核心，就可以随心所欲的把它应用到你所从事的各行各业。运用的好了社群营销也一定会让我们的业绩翻倍的上升。

 

    也正因如此，伴随同行竞争愈发激烈，为了开发陌生客户，通常需要各种广告露出、政府背书、酒店展销等途径，仅仅为了解释“我不是骗子”。

 

    而每个人的微信好友绝大部分都是跟自己的真实生活有过关联的人，同学，同事，朋友，甚至是组团打过一次游戏的半熟人，当这些人看到你的朋友圈，或者你直接推荐给他们一款质美价优的商品，或高性价比服务的时候，他们不会认为你是骗子，恰逢他们有需求了，那么成单率几乎百分百。

 

    新时代民营企业的营销破局关键，就是从“陌生人”到“半熟人”的重要战略转型。

 

三、民营企业由传统营销向社群营销转变

 

    作为民营企业家，在对自家产品或服务自报家门时，是不是都如数家珍滔滔不绝。相信贵公司的第一批客户，第一批代理，肯定都是靠你聊出来的，因为你就是公司最大的销售者。

 

    社群裂变正是通过建立一套可被快速复制和标准化传播的体系，从而解决每个个体只能传播给身边人的局限性，来实现快速N倍传播裂变，通过社群的每个个体节点，并不断的递归方式再N倍传播出去。这就是社群裂变的核心价值。

 

    开年这场疫情，让民营企业共同经历一场大考，在这场危机中，有企业茫然无措，有企业折戟沉沙，也有企业迎难而上，更有企业化危为机，走出属于自己的道路。

 

    前段日子，恒大地产逆流而上，适时而变，推出全国楼盘75折优惠网上购房，一时间网上销售、3天580亿、兼职销售员超千万等多个关键词，让恒大成为当下最热的话题，业绩一枝独秀。

 

    恒大的奥秘就是尽可能带动更多消费在购房的同时，成为恒房通兼职销售员，邀请好友注册认证新用户也是获得奖励的方式之一。据介绍，“恒房通”最近三天新增用户300多万人，累计用户数超过1000万人。

 

    就民营企业而言，一端是销售，另一端是获客，通过类似于“通关游戏“的逻辑设置层层递进，设置不同的“关卡”，打造了一个闭环逻辑。让消费者在消费的同时，成为你裂变的节点，升级成商业伙伴。

 

    由此可见，只要能深刻理解社群营销的精髓和它的核心，就可以随心所欲的把它应用到民营企业的销售领域。运用好了社群营销也一定会让我们企业的销售业绩翻倍的上升。

 

    相信春暖毕竟花开。疫情之后，民营企业一定会在复苏中奏响新的凯歌。

 

  （作者：任弘骞，系华社集团董事长助理、武汉华社百年商贸有限公司总经理）